Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi o trialu, planach i danych — w tym jak działa podpowiedź planu, którą widzisz na koncie.
- Jak działa okres próbny?
- Dostajesz 30 dni z 85 Brix (poziom Plus): możesz przeglądać pełny katalog modułów i aktywować wiele aplikacji naraz.
- Skąd bierze się podpowiedź planu po trialu?
- Liczy się szczyt: ile Brix zajmowały razem aplikacje, które miałeś włączone naraz — nie chodzi o liczbę aplikacji aktywowanych tylko na chwilę. To samo widać na stronie konta podczas triala (sekcja z propozycją). Ostateczny wybór planu zawsze należy do Ciebie.
- Testowałem wiele aplikacji — czy zaproponujecie najdroższy plan?
- Eksplorowanie katalogu jest normalne. Rekomendacja opiera się na szczytowym zużyciu Brix (ile pojemności potrzebowałeś naraz), a nie na łącznej liczbie sprawdzonych aplikacji. Ostateczna decyzja należy do Ciebie.
- Co się dzieje po zakończeniu triala?
- Zobaczysz jasny, przyjazny komunikat, że okres próbny dobiegł końca i czas wybrać płatny plan w MyBrixa, jeśli chcesz dalej korzystać z modułów subskrypcyjnych. Żadnych niespodziewanych opłat — decyzja należy do Ciebie. Eksport i przechowywanie danych opisane są w Regulaminie.
- Czy mogę zmienić plan później?
- Tak. Możesz podwyższyć lub obniżyć plan w dowolnym momencie. Zmiany obowiązują od początku następnego okresu rozliczeniowego. Jeśli po obniżeniu planu aktywne moduły przekraczają pojemność Brix nowego planu, musisz dezaktywować część z nich.
- Czy moje dane są bezpieczne?
- Traktujemy bezpieczeństwo poważnie. Dane przechowujemy na infrastrukturze z szyfrowaniem w spoczynku i w transmisji. Kopie zapasowe wykonywane są automatycznie. Nie sprzedajemy Twoich danych. Szczegóły w Polityce prywatności.
- Czy mogę wyeksportować swoje dane?
- Tak. Przenośność danych to zasada podstawowa. Funkcje eksportu będą dostępne w każdym module. Możesz też w dowolnym momencie zażądać pełnego eksportu lub usunięcia danych, kontaktując się z nami.
- Czy każda aplikacja wymaga osobnego konta?
- Nie. Jedno konto MyBrixa wystarczy, żeby włączać i korzystać z wybranych aplikacji. Logujesz się raz; dostęp jest spięty z Twoim profilem.
- Jakie języki obsługuje portal?
- Strona marketingowa i interfejs dostępne są po polsku, angielsku i niderlandzku od pierwszego dnia. Możemy dodać więcej języków w zależności od zapotrzebowania.
- Gdzie jest pełny tekst prawny?
- Publikujemy Regulamin i Politykę prywatności z wersją akceptowaną przy rejestracji. Przy istotnych zmianach poinformujemy Cię i uaktualnimy datę dokumentu; przy płatnościach obowiązują warunki z kasą.
- Jak skontaktować się z pomocą?
- Odwiedź stronę Kontakt, aby znaleźć nasz adres e-mail i inne opcje. Staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych.