Veelgestelde vragen
Korte antwoorden over de proefperiode, abonnementen, gegevens — en de planhint die je op je account ziet.
- Hoe werkt de proefperiode?
- Je krijgt 30 dagen met 85 Brix (Plus-niveau): je kunt de volledige modulecatalogus bekijken en meerdere apps tegelijk activeren.
- Waar komt de hint voor het plan na de proef vandaan?
- We gebruiken je piek in de proef — totaal Brix van modules die tegelijk actief waren — niet hoeveel apps je één keer hebt geopend. Dezelfde hint zie je tijdens de proef op je account. De uiteindelijke keuze is altijd aan jou.
- Ik heb veel verschillende apps geprobeerd — krijg ik het duurste plan aangeraden?
- De catalogus verkennen is normaal. De aanbeveling is gebaseerd op gelijktijdig Brix-gebruik (hoeveel capaciteit je tegelijk nodig had), niet op het totale aantal apps dat je hebt bekeken. De uiteindelijke keuze is aan jou.
- Wat gebeurt er als de proefperiode afloopt?
- Je ziet een duidelijk, vriendelijk bericht dat de proefperiode voorbij is en dat het tijd is om een betaald abonnement te kiezen als je abonnementsmodules wilt blijven gebruiken. Zonder betaald plan daalt je capaciteit naar Start (20 Brix). Geen verrassingskosten — jij beslist. Export en bewaring staan beschreven in onze Voorwaarden.
- Kan ik later van plan veranderen?
- Ja. Je kunt op elk moment upgraden of downgraden. Wijzigingen gaan in bij het begin van de volgende factuurperiode. Als je downgradet en je actieve modules meer Brix gebruiken dan je nieuwe plan biedt, word je gevraagd modules te deactiveren.
- Zijn mijn gegevens veilig?
- We nemen beveiliging serieus. Gegevens worden opgeslagen op infrastructuur met versleuteling in rust en tijdens transport. Back-ups worden automatisch uitgevoerd. We verkopen je gegevens niet. Zie ons Privacybeleid voor details.
- Kan ik mijn gegevens exporteren?
- Ja. Gegevensportabiliteit is een kernprincipe. Exportfuncties worden beschikbaar in elke module. Je kunt ook op elk moment een volledige gegevensexport of verwijdering aanvragen door contact met ons op te nemen.
- Heb ik voor elke app een apart account nodig?
- Nee. Met één MyBrixa-account activeer en gebruik je de apps die je wilt. Je logt één keer in; de toegang hoort bij jouw profiel.
- Welke talen ondersteunt het portaal?
- De marketingsite en UI ondersteunen Pools, Engels en Nederlands vanaf dag één. We kunnen meer talen toevoegen op basis van vraag.
- Waar staat de volledige juridische tekst?
- We publiceren Algemene Voorwaarden en een Privacybeleid met een versie die je bij registratie accepteert. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je en wordt de documentdatum aangepast; bij betalingen gelden de voorwaarden op het moment van afrekenen.
- Hoe neem ik contact op met support?
- Bezoek de Contactpagina voor ons e-mailadres en andere opties. We streven ernaar binnen twee werkdagen te antwoorden.